Swicket FAQ - Enterprise Event Infrastructure

Q: Für welche Events ist Swicket konzipiert?

Swicket wurde speziell für hochfrequentierte Konferenzen und Events entwickelt, bei denen Zuverlässigkeit unverzichtbar ist. Unsere Plattform eignet sich hervorragend für Tech-Konferenzen (2.000-15.000 Teilnehmende), medizinische und wissenschaftliche Kongresse mit CME-Credits und Abstract-Management, Jahresversammlungen von Verbänden mit komplexer Mitgliederpreisgestaltung und B2B-Events mit Gruppenregistrierungen. Wir sind spezialisiert auf Events mit Registrierungsspitzen – wenn sich Tausende innerhalb weniger Minuten nach Ticketverkaufsstart anmelden.

Q: Unterstützt Swicket sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Events?

Ja. Swicket deckt das gesamte Spektrum ab – von kostenlosen Community-Meetups bis zu mehrstufigen kostenpflichtigen Konferenzen. Sie können kostenlose Registrierungen, kostenpflichtige Tickets mit verschiedenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, Überweisung), Aktionscodes, Frühbucherrabatte und exklusiven Mitgliederzugang erstellen. Die Plattform unterstützt auch gemischte Events, bei denen einige Sessions kostenlos und andere kostenpflichtig sind.

Q: Was ist die Mindestgröße für Events mit Swicket?

Es gibt kein striktes Minimum, aber Swicket bietet den größten Mehrwert für Events mit 500+ Teilnehmenden oder Organisationen, die mehrere Events jährlich durchführen. Unsere Infrastruktur und Consulting-Services sind auf Komplexität ausgelegt – Multi-Track-Konferenzen, Hybrid-Events, komplexe Preisstrukturen und Check-in-Szenarien mit hohem Volumen. Kleinere Events profitieren ebenfalls von unserer Plattform, aber die echten Vorteile zeigen sich, wenn Sie Enterprise-Grade-Zuverlässigkeit und Skalierung benötigen.

Q: Bieten Sie Vor-Ort-Support für große Konferenzen?

Ja. Für Enterprise-Kunden und große Konferenzen stellen wir Teams vor Ort während Ihres Events bereit. Dies umfasst Check-in-Betriebsmanagement, Echtzeit-Fehlerbehebung, Koordination der Badge-Druckstationen und Notfall-Response. Unsere Gründer und Senior-Berater haben persönlich Check-ins für Events mit 8.000+ Teilnehmenden geleitet, die in unter 90 Minuten abgewickelt wurden. Vor-Ort-Support ist für Events in ganz Europa verfügbar.

Q: Was passiert während eines Event-Consulting-Gesprächs?

Während Ihres ersten Consulting-Gesprächs besprechen wir Ihre Event-Anforderungen, erwartete Teilnehmerzahlen und spezifische Herausforderungen. Wir diskutieren Ihre aktuellen Schmerzpunkte – seien es langsame Check-in-Warteschlangen, abstürzende Registrierungsseiten oder Datensynchronisierungsprobleme mit Ihrem CRM. Daraufhin geben wir Empfehlungen zur Infrastruktur-Einrichtung, Workflow-Optimierung und Implementierungszeitplan. Das Gespräch dauert typischerweise 30-45 Minuten und endet mit einem klaren Aktionsplan.

Q: Helfen Sie bei der Modellierung von Spitzenlast-Szenarien vor dem Event?

Ja. Für Enterprise-Kunden führen wir Lasttests und Spitzennachfrage-Simulationen durch, bevor Ihr Event live geht. Dies umfasst Stresstests Ihrer Registrierungsseite mit simulierten Traffic-Spitzen, Validierung der Check-in-Durchsatzraten und Identifizierung potenzieller Engpässe. Wir haben Kunden bei der Vorbereitung auf Szenarien geholfen, bei denen 5.000+ Registrierungen in den ersten 15 Minuten des Ticketverkaufs eingingen – mit null Abstürzen und Reaktionszeiten unter einer Sekunde.

Q: Können Sie Hybrid- oder Multi-Venue-Konferenzen unterstützen?

Ja. Swicket unterstützt komplexe Event-Architekturen einschließlich Hybrid-Konferenzen (Präsenz + virtuell), Multi-Venue-Events mit synchronisiertem Check-in, Satellitenveranstaltungen in verschiedenen Städten und mehrtägige Konferenzen mit sessionsbasierter Registrierung. Unsere Plattform verwaltet Teilnehmer-Tracking über Venues hinweg, handhabt Kapazitätsgrenzen pro Standort und liefert einheitliches Reporting, unabhängig davon, wie verteilt Ihr Event ist.

Q: Unterstützt Swicket komplexe Tickettypen, Gruppenregistrierungen oder mehrstufige Flows?

Ja. Swicket bewältigt anspruchsvolle Registrierungsszenarien einschließlich: mehrerer Ticketkategorien mit unterschiedlichen Zugangsebenen, Gruppenregistrierung mit Unternehmensabrechnung, mehrstufiger Registrierungsflows mit bedingter Logik, Mitglieder- vs. Nicht-Mitglieder-Preise, Frühbucher- und fristbasierte Preise, Aktionscodes und Mengenrabatte sowie Wartelistenverwaltung. Für B2B-Events unterstützen wir Unternehmensregistrierung mit Delegiertenverwaltung und Genehmigungsworkflows.

Question 1

F&uuml;r welche Events ist Swicket konzipiert?

Accepted Answer

Swicket wurde speziell f&uuml;r hochfrequentierte Konferenzen und Events entwickelt, bei denen Zuverl&auml;ssigkeit unverzichtbar ist. Unsere Plattform eignet sich hervorragend f&uuml;r Tech-Konferenzen (2.000-15.000 Teilnehmende), medizinische und wissenschaftliche Kongresse mit CME-Credits und Abstract-Management, Jahresversammlungen von Verb&auml;nden mit komplexer Mitgliederpreisgestaltung und B2B-Events mit Gruppenregistrierungen. Wir sind spezialisiert auf Events mit Registrierungsspitzen &ndash; wenn sich Tausende innerhalb weniger Minuten nach Ticketverkaufsstart anmelden.

Question 2

Wie unterscheidet sich Swicket von anderen Event-Registrierungsplattformen?

Accepted Answer

Anders als generische Event-Plattformen ist Swicket infrastrukturorientiert. Wir verarbeiten 5.000+ gleichzeitige Anfragen pro Minute ohne Verlangsamung, bieten ein 99,95% Uptime-SLA mit automatischem Failover und gew&auml;hrleisten echte europ&auml;ische Datensouver&auml;nit&auml;t mit Hosting in der Schweiz und der EU. Unsere Plattform basiert auf alf.io, einer Open-Source-Foundation, der gro&szlig;e Tech-Konferenzen wie Devoxx, Spring I/O und CERN-Events vertrauen. Zudem bieten wir praxisnahes Consulting von einem Team mit 25+ Jahren Erfahrung bei Europas gr&ouml;&szlig;ten Konferenzen &ndash; nicht nur Software-Support.

Question 3

Unterst&uuml;tzt Swicket sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Events?

Accepted Answer

Ja. Swicket deckt das gesamte Spektrum ab &ndash; von kostenlosen Community-Meetups bis zu mehrstufigen kostenpflichtigen Konferenzen. Sie k&ouml;nnen kostenlose Registrierungen, kostenpflichtige Tickets mit verschiedenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, &Uuml;berweisung), Aktionscodes, Fr&uuml;hbucherrabatte und exklusiven Mitgliederzugang erstellen. Die Plattform unterst&uuml;tzt auch gemischte Events, bei denen einige Sessions kostenlos und andere kostenpflichtig sind.

Question 4

Was ist die Mindestgr&ouml;&szlig;e f&uuml;r Events mit Swicket?

Accepted Answer

Es gibt kein striktes Minimum, aber Swicket bietet den gr&ouml;&szlig;ten Mehrwert f&uuml;r Events mit 500+ Teilnehmenden oder Organisationen, die mehrere Events j&auml;hrlich durchf&uuml;hren. Unsere Infrastruktur und Consulting-Services sind auf Komplexit&auml;t ausgelegt &ndash; Multi-Track-Konferenzen, Hybrid-Events, komplexe Preisstrukturen und Check-in-Szenarien mit hohem Volumen. Kleinere Events profitieren ebenfalls von unserer Plattform, aber die echten Vorteile zeigen sich, wenn Sie Enterprise-Grade-Zuverl&auml;ssigkeit und Skalierung ben&ouml;tigen.

Question 5

Bieten Sie Vor-Ort-Support f&uuml;r gro&szlig;e Konferenzen?

Accepted Answer

Ja. F&uuml;r Enterprise-Kunden und gro&szlig;e Konferenzen stellen wir Teams vor Ort w&auml;hrend Ihres Events bereit. Dies umfasst Check-in-Betriebsmanagement, Echtzeit-Fehlerbehebung, Koordination der Badge-Druckstationen und Notfall-Response. Unsere Gr&uuml;nder und Senior-Berater haben pers&ouml;nlich Check-ins f&uuml;r Events mit 8.000+ Teilnehmenden geleitet, die in unter 90 Minuten abgewickelt wurden. Vor-Ort-Support ist f&uuml;r Events in ganz Europa verf&uuml;gbar.

Question 6

K&ouml;nnen Sie unsere gesamte Registrierungs- und Check-in-Infrastruktur konzipieren?

Accepted Answer

Absolut. Unsere Consulting-Services decken den gesamten Event-Infrastruktur-Lebenszyklus ab: Registrierungsflow-Design, Teilnehmerkategorisierungsstrategie, Zahlungsgateway-Konfiguration, Badge-Template-Erstellung, Check-in-Stationsplanung, Hardware-Empfehlungen, Mitarbeiterschulungen und Vor-Ort-Betrieb. Wir arbeiten mit Ihrem Team zusammen, um Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen &ndash; sei es die Einrichtung von VIP-Fast-Track-Lanes, die Verwaltung von Sponsor-Lead-Capture oder die Koordination von Multi-Venue-Check-ins.

Question 7

Was passiert w&auml;hrend eines Event-Consulting-Gespr&auml;chs?

Accepted Answer

W&auml;hrend Ihres ersten Consulting-Gespr&auml;chs besprechen wir Ihre Event-Anforderungen, erwartete Teilnehmerzahlen und spezifische Herausforderungen. Wir diskutieren Ihre aktuellen Schmerzpunkte &ndash; seien es langsame Check-in-Warteschlangen, abst&uuml;rzende Registrierungsseiten oder Datensynchronisierungsprobleme mit Ihrem CRM. Daraufhin geben wir Empfehlungen zur Infrastruktur-Einrichtung, Workflow-Optimierung und Implementierungszeitplan. Das Gespr&auml;ch dauert typischerweise 30-45 Minuten und endet mit einem klaren Aktionsplan.

Question 8

Helfen Sie bei der Modellierung von Spitzenlast-Szenarien vor dem Event?

Accepted Answer

Ja. F&uuml;r Enterprise-Kunden f&uuml;hren wir Lasttests und Spitzennachfrage-Simulationen durch, bevor Ihr Event live geht. Dies umfasst Stresstests Ihrer Registrierungsseite mit simulierten Traffic-Spitzen, Validierung der Check-in-Durchsatzraten und Identifizierung potenzieller Engp&auml;sse. Wir haben Kunden bei der Vorbereitung auf Szenarien geholfen, bei denen 5.000+ Registrierungen in den ersten 15 Minuten des Ticketverkaufs eingingen &ndash; mit null Abst&uuml;rzen und Reaktionszeiten unter einer Sekunde.

Question 9

K&ouml;nnen Sie Hybrid- oder Multi-Venue-Konferenzen unterst&uuml;tzen?

Accepted Answer

Ja. Swicket unterst&uuml;tzt komplexe Event-Architekturen einschlie&szlig;lich Hybrid-Konferenzen (Pr&auml;senz + virtuell), Multi-Venue-Events mit synchronisiertem Check-in, Satellitenveranstaltungen in verschiedenen St&auml;dten und mehrt&auml;gige Konferenzen mit sessionsbasierter Registrierung. Unsere Plattform verwaltet Teilnehmer-Tracking &uuml;ber Venues hinweg, handhabt Kapazit&auml;tsgrenzen pro Standort und liefert einheitliches Reporting, unabh&auml;ngig davon, wie verteilt Ihr Event ist.

Question 10

Unterst&uuml;tzt Swicket komplexe Tickettypen, Gruppenregistrierungen oder mehrstufige Flows?

Accepted Answer

Ja. Swicket bew&auml;ltigt anspruchsvolle Registrierungsszenarien einschlie&szlig;lich: mehrerer Ticketkategorien mit unterschiedlichen Zugangsebenen, Gruppenregistrierung mit Unternehmensabrechnung, mehrstufiger Registrierungsflows mit bedingter Logik, Mitglieder- vs. Nicht-Mitglieder-Preise, Fr&uuml;hbucher- und fristbasierte Preise, Aktionscodes und Mengenrabatte sowie Wartelistenverwaltung. F&uuml;r B2B-Events unterst&uuml;tzen wir Unternehmensregistrierung mit Delegiertenverwaltung und Genehmigungsworkflows.

Question 11

Kann ich Swicket mit unserem CRM, ERP oder Mitgliederdatenbank integrieren?

Accepted Answer

Ja. Swicket bietet native Integrationen mit beliebten Plattformen wie HubSpot, Salesforce und Mailchimp. F&uuml;r individuelle Systeme erm&ouml;glicht unsere REST-API Echtzeit-Datensynchronisation mit Ihrem CRM, ERP oder Verbandsverwaltungssoftware. Wir unterst&uuml;tzen Webhooks f&uuml;r sofortige Event-Benachrichtigungen, benutzerdefiniertes Feldmapping und bidirektionale Synchronisation. Unser Team kann bei der Konfiguration von Integrationen helfen oder individuelle Connectoren f&uuml;r Enterprise-Kunden entwickeln.

Question 12

Beinhaltet Swicket Badge-Druck und Vor-Ort-Check-in?

Accepted Answer

Ja. Swicket bietet End-to-End-Vor-Ort-Betrieb: QR-Code-basierter Check-in &uuml;ber mobile Apps oder dedizierte Stationen, On-Demand-Badge-Druck mit anpassbaren Templates, Self-Service-Kiosk-Modus f&uuml;r teilnehmergesteuerten Check-in, Echtzeit-Anwesenheitsverfolgung und Kapazit&auml;ts&uuml;berwachung sowie Offline-Modus, der auch bei Ausfall des Venue-Internets funktioniert. Unser Check-in-System verarbeitet Teilnehmende in unter 10 Sekunden und reduziert Wartezeiten bei Gro&szlig;veranstaltungen erheblich.

Question 13

Bieten Sie Lead-Capture f&uuml;r Aussteller und Sponsor-Management-Tools?

Accepted Answer

Ja. Swicket beinhaltet ein dediziertes Ausstellerportal, in dem Sponsoren: Teilnehmer-Badges scannen und Leads erfassen, Leads mit individuellen Fragen qualifizieren, Kontaktdaten in Echtzeit herunterladen, Standbesucherverkehr und Engagement-Metriken verfolgen und ihre Vor-Ort-Team-Zugangsdaten verwalten k&ouml;nnen. F&uuml;r Veranstalter bieten wir Sponsor-ROI-Reporting und Lead-Verteilungsanalysen, um den Wert gegen&uuml;ber Ihren Partnern zu demonstrieren.

Question 14

Unterst&uuml;tzt Swicket mehrsprachige Teilnehmerreisen?

Accepted Answer

Ja. Swicket ist f&uuml;r internationale Events mit voller Mehrsprachigkeitsunterst&uuml;tzung konzipiert. Registrierungsformulare, Best&auml;tigungs-E-Mails, Badges und das Teilnehmerportal k&ouml;nnen in mehreren Sprachen konfiguriert werden. Wir unterst&uuml;tzen derzeit Englisch, Deutsch, Italienisch, Franz&ouml;sisch und weitere Sprachen auf Anfrage. Teilnehmende k&ouml;nnen ihre bevorzugte Sprache w&auml;hlen, und alle Kommunikationen passen sich entsprechend an &ndash; entscheidend f&uuml;r paneurop&auml;ische Konferenzen und Kongresse.

Question 15

Kann Swicket pl&ouml;tzliche Hochvolumen-Registrierungsspitzen bew&auml;ltigen?

Accepted Answer

Ja. Swickets auto-skalierende Infrastruktur verarbeitet 5.000+ gleichzeitige Anfragen pro Minute ohne Leistungseinbu&szlig;en. Wenn beliebte Konferenzen die Registrierung &ouml;ffnen und Tausende gleichzeitig versuchen sich anzumelden, skaliert unser System innerhalb von Sekunden horizontal. Wir haben erfolgreich Events verwaltet, bei denen 5.000+ Tickets in den ersten 15 Minuten verkauft wurden &ndash; mit null Abst&uuml;rzen, keiner Warteschlangenabbr&uuml;che und Seitenladezeiten unter 700ms durchgehend.

Question 16

Wie gew&auml;hrleisten Sie Uptime w&auml;hrend kritischer Registrierungsmomente?

Accepted Answer

Wir garantieren ein 99,95% Uptime-SLA, gest&uuml;tzt durch redundante Infrastruktur in Schweizer und EU-Rechenzentren. Unsere Architektur umfasst automatisches Failover, das sich innerhalb von 30 Sekunden aktiviert, wenn ein prim&auml;res System ausf&auml;llt, geografisches Load-Balancing f&uuml;r optimale Traffic-Verteilung, Echtzeit-Monitoring mit proaktiver Incident-Response und dedizierte Ressourcen f&uuml;r Enterprise-Kunden w&auml;hrend kritischer Zeitfenster. Unser Team kann auch zus&auml;tzliche Kapazit&auml;ten f&uuml;r bekannte Hochlastperioden wie Ticket-Launch-Tage einplanen.

Question 17

Wie schnell ist Swicket bei Spitzenlast?

Accepted Answer

Unter 700ms Seitenladezeit weltweit, selbst w&auml;hrend Spitzen-Registrierungszeiten. Unser CDN gew&auml;hrleistet schnelle Auslieferung unabh&auml;ngig vom Standort der Teilnehmenden, w&auml;hrend unsere Caching-Schicht Datenbankengp&auml;sse w&auml;hrend Traffic-Spitzen verhindert. Die Check-in-Verarbeitung dauert durchschnittlich unter 2 Sekunden pro Teilnehmende, und der Badge-Druck ist in unter 5 Sekunden abgeschlossen. Wir &uuml;berwachen und optimieren die Performance kontinuierlich, um diese Benchmarks auch bei Skalierung zu halten.

Question 18

Was passiert, wenn der Veranstaltungsort w&auml;hrend des Check-ins das Internet verliert?

Accepted Answer

Swicket beinhaltet einen robusten Offline-Modus. Check-in-Stationen cachen Teilnehmerdaten automatisch lokal, sodass Badge-Druck und Validierung ohne Internetverbindung weiterlaufen. Wenn die Verbindung wiederhergestellt wird, synchronisieren sich alle Check-in-Daten automatisch mit dem zentralen System. So wird sichergestellt, dass Ihr Event-Betrieb niemals durch Netzwerkprobleme am Veranstaltungsort stoppt &ndash; ein h&auml;ufiges Problem bei Kongresszentren und Hotels.

Question 19

Bieten Sie Live-Monitoring w&auml;hrend gro&szlig;er Events?

Accepted Answer

Ja. F&uuml;r Enterprise-Kunden und gro&szlig;e Konferenzen &uuml;berwacht unser Team Ihre Event-Infrastruktur aktiv in Echtzeit. Dies umfasst Registrierungs-Traffic-Monitoring, Check-in-Durchsatzverfolgung, Server-Health-Dashboards und sofortige Incident-Response. F&uuml;r kritische Events stellen wir einen dedizierten Slack- oder Teams-Kanal bereit, der Ihr Team w&auml;hrend des gesamten Events direkt mit unseren Betriebsmitarbeitern verbindet.

Question 20

Wo werden Teilnehmerdaten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Teilnehmerdaten werden ausschlie&szlig;lich in Schweizer und EU-Rechenzentren gespeichert. Anders als US-basierte Plattformen, die dem CLOUD Act unterliegen, verlassen Ihre Daten niemals die europ&auml;ische Jurisdiktion. Wir verwenden Enterprise-Grade-Verschl&uuml;sselung (AES-256) f&uuml;r ruhende Daten und TLS 1.3 f&uuml;r Daten w&auml;hrend der &Uuml;bertragung. F&uuml;r Organisationen mit spezifischen Anforderungen bieten wir dedizierte Infrastrukturoptionen und k&ouml;nnen Datenresidenz-Anforderungen f&uuml;r stark regulierte Branchen erf&uuml;llen.

Question 21

Ist Swicket DSGVO- und Schweizer nFADP-konform?

Accepted Answer

Ja. Swicket ist vollst&auml;ndig konform mit der DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) und dem Schweizer nFADP (neues Bundesgesetz &uuml;ber den Datenschutz). Dies umfasst: Dokumentation der Rechtsgrundlage f&uuml;r die Datenverarbeitung, Verwaltung von Betroffenenrechten (Zugang, Berichtigung, L&ouml;schung), Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPA) f&uuml;r alle Kunden, Verfahren zur Datenpannenmeldung und Privacy-by-Design-Architektur. Wir bieten individuelle DPAs und k&ouml;nnen die spezifischen Compliance-Dokumentationsanforderungen Ihrer Organisation unterst&uuml;tzen.

Question 22

Unterst&uuml;tzen Sie Enterprise-Sicherheitspr&uuml;fungen oder Lieferantenbewertungen?

Accepted Answer

Ja. Wir beantworten regelm&auml;&szlig;ig Sicherheitsfrageb&ouml;gen und Lieferantenbewertungen f&uuml;r Enterprise-Kunden im Gesundheits-, Finanz- und Regierungssektor. Wir k&ouml;nnen bereitstellen: SOC 2 Type II-Compliance-Dokumentation, Penetrationstestberichte, Infrastruktursicherheitsdokumentation, Datenflussdiagramme und direkte Gespr&auml;che mit unserem Sicherheitsteam. Unsere Plattform durchl&auml;uft regelm&auml;&szlig;ige Sicherheitsaudits durch Dritte, und wir unterhalten ein Responsible-Disclosure-Programm.

Question 23

Bietet Swicket SSO- oder Identity-Integrationen?

Accepted Answer

Ja. Swicket unterst&uuml;tzt Single Sign-On (SSO)-Integration &uuml;ber SAML 2.0- und OAuth 2.0-Protokolle. Dies erm&ouml;glicht Teilnehmenden, sich mit ihren Unternehmens-Zugangsdaten oder Verbandsmitgliederkonten zu authentifizieren. Wir integrieren mit Identity-Providern wie Azure AD, Okta, Google Workspace und benutzerdefinierten LDAP-Verzeichnissen. SSO vereinfacht das Registrierungserlebnis f&uuml;r wiederkehrende Teilnehmende und erm&ouml;glicht nahtlose Integration mit Ihren Mitgliederverwaltungssystemen.

Question 24

Wie lange dauert die Migration von unserer aktuellen Plattform?

Accepted Answer

Die meisten Organisationen schlie&szlig;en die Migration innerhalb von 2-4 Wochen ab, je nach Komplexit&auml;t. Unser Prozess umfasst: Datenexport aus Ihrem aktuellen System, Import historischer Teilnehmerdaten mit Feldmapping, Neuaufbau des Registrierungsflows, Template-Einrichtung (E-Mails, Badges, Formulare), Mitarbeiterschulungen und parallele Tests vor dem Go-Live. F&uuml;r Enterprise-Kunden mit komplexen Anforderungen bieten wir White-Glove-Migrationsservices, bei denen unser Team den gesamten &Uuml;bergang &uuml;bernimmt.

Question 25

K&ouml;nnen Sie unsere aktuellen Event-Workflows replizieren?

Accepted Answer

In den meisten F&auml;llen ja. W&auml;hrend des Onboardings analysieren wir Ihre aktuellen Workflows und replizieren diese entweder direkt in Swicket oder schlagen optimierte Alternativen vor. Dies umfasst Registrierungslogik, E-Mail-Sequenzen, Genehmigungsworkflows, Zahlungsabwicklung und Berichtsstrukturen. Wenn Ihre aktuelle Plattform benutzerdefinierte Funktionalit&auml;ten hat, erm&ouml;glichen unsere API und Open-Source-Architektur den Aufbau gleichwertiger Features oder Integrationen.

Question 26

K&ouml;nnen wir Swicket w&auml;hrend der Migration parallel zu unserem alten System betreiben?

Accepted Answer

Ja. Viele Kunden w&auml;hlen einen schrittweisen &Uuml;bergangsansatz: zun&auml;chst ein kleineres Event auf Swicket durchf&uuml;hren, w&auml;hrend das Legacy-System f&uuml;r gro&szlig;e Konferenzen beibehalten wird. So kann Ihr Team Vertrauen in die neue Plattform aufbauen, bevor Sie vollst&auml;ndig umsteigen. Es gibt keine Lock-in-Strafen, und wir unterst&uuml;tzen bei Bedarf die Datensynchronisation zwischen Systemen w&auml;hrend der &Uuml;bergangszeit.

Question 27

Bieten Sie Template-Einrichtung und Mitarbeiterschulungen?

Accepted Answer

Ja. Unser Onboarding umfasst: auf Ihre Marke angepasste Registrierungsformular-Templates, E-Mail-Templates (Best&auml;tigung, Erinnerung, Nach-Event), Badge-Design-Templates passend zu Ihrer Corporate Identity, Check-in-Workflow-Konfiguration und Live-Schulungen f&uuml;r Ihre Registrierungs- und Vor-Ort-Teams. Die Schulung deckt sowohl Plattformadministration als auch Tagesbetrieb ab und stellt sicher, dass Ihr Team vor Ihrem ersten Event sicher ist.

Question 28

Wem geh&ouml;ren die Teilnehmerdaten?

Accepted Answer

Ihnen. Swicket agiert als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag &ndash; Sie behalten das volle Eigentum und die Kontrolle &uuml;ber alle Teilnehmerinformationen. Sie k&ouml;nnen Ihre komplette Datenbank jederzeit in Standardformaten (CSV, JSON) exportieren. Wenn Sie Swicket jemals verlassen, gehen Ihre Daten mit Ihnen. Wir verkaufen, teilen oder nutzen Ihre Teilnehmerdaten niemals f&uuml;r andere Zwecke als die Erbringung unserer Dienste f&uuml;r Sie.

Question 29

Ist Swicket Open-Source?

Accepted Answer

Swicket basiert auf alf.io, einer Open-Source-Event-Management-Plattform, der gro&szlig;e Tech-Konferenzen weltweit vertrauen, darunter Devoxx, Spring I/O und Events am CERN. Der Kern-Quellcode ist &ouml;ffentlich auf GitHub verf&uuml;gbar und gew&auml;hrleistet Transparenz und community-validierte Sicherheit. Swicket f&uuml;gt Enterprise-Funktionen, verwaltete Infrastruktur und Consulting-Services auf dieser bew&auml;hrten Grundlage hinzu &ndash; &auml;hnlich wie Red Hat auf Linux aufbaut.

Question 30

K&ouml;nnen wir Swicket privat oder in unserer eigenen Infrastruktur betreiben?

Accepted Answer

Ja. F&uuml;r Organisationen mit strengen Datensouver&auml;nit&auml;tsanforderungen oder bestehenden Infrastruktur-Investitionen bieten wir Private-Deployment-Optionen. Swicket kann auf Ihren eigenen Servern, in einer privaten Cloud oder auf dedizierter Infrastruktur in unseren Schweizer Rechenzentren laufen. Private Deployments beinhalten die gleichen Features wie unsere verwaltete Plattform, wobei Ihr Team die volle Kontrolle &uuml;ber die Umgebung beh&auml;lt. Unser Team bietet Setup-Support und laufende Wartungsberatung.

Question 31

Wie funktioniert Ihre auto-skalierende Infrastruktur bei Spitzennachfrage?

Accepted Answer

Swicket l&auml;uft auf cloud-nativer Infrastruktur, die automatisch basierend auf Traffic skaliert. Wenn die Registrierung &ouml;ffnet und Tausende von Nutzern gleichzeitig ankommen, startet unser System innerhalb von Sekunden zus&auml;tzliche Anwendungsserver &ndash; ohne manuellen Eingriff. Load Balancer verteilen den Traffic auf verf&uuml;gbare Ressourcen, w&auml;hrend unsere Datenbankschicht Read Replicas nutzt, um das Anfragevolumen zu bew&auml;ltigen. Diese Architektur wurde bei Events mit 5.000+ gleichzeitigen Nutzern erprobt und hielt Reaktionszeiten unter einer Sekunde w&auml;hrend der gesamten Spitzenzeiten.

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